杨涛点头说:“行呀,我明天上班就问问她,到时候约个时间,你们好好聊聊,说不定对你工作室的业务有很大帮助呢。”
第二天,杨悦正在工作室忙着设计手捧花的方案,杨涛的电话就打了过来。
“悦悦呀,我问小王了,他老婆说挺乐意和你交流交流经验的呢,她说她晚上有空,要不咱们今天晚上就约她一起吃个饭呗,正好她也离咱们家不远,就在附近那个家常菜馆就行呀。”
杨悦赶忙说:“好呀,那太好了,那我今天早点下班,回家收拾一下就过去,你记得提前订好位置呀。”
下班后,杨悦精心打扮了一番,和杨涛一起往约定的菜馆走去。到了那儿,小王的老婆刘姐已经在等他们了,几人互相打过招呼后,便入座点菜。
杨悦笑着对刘姐说:“刘姐,今天可真是麻烦你了呀,还专门抽时间和我聊聊,我这工作室刚开始做私人定制业务,在宣传推广这块还挺迷茫的,听说你在网上开店做得挺成功的,就想向你取取经呢。”
刘姐热情地说:“哎呀,不麻烦不麻烦,都是同行嘛,互相交流交流挺好的呀,我刚开始做网店的时候也是两眼一抹黑,啥都不懂,走了不少弯路呢,不过慢慢摸索着也就有经验了,你有啥想问的,尽管问就行啦。”
杨悦感激地说:“刘姐,那我先问问,你刚开始在网上推广的时候,都是通过哪些渠道呀?我现在就在社交媒体上发了些内容,但效果不太明显呢。”
刘姐喝了口水,说道:“我呀,刚开始就是在一些热门的社交平台发产品图和介绍文案,不过光这样可不行,得找对目标受众呀,比如我的手工饰品,主要是年轻女孩子喜欢,那我就去一些年轻女孩聚集的平台,像小红书呀,发一些好看的饰品搭配图,再配上吸引人的文案,比如说‘这款饰品让你秒变时尚小仙女’之类的,然后再带上相关的话题标签,这样就能增加曝光度了呢。”
杨悦认真地听着,不时点头,接着问:“那除了这个,还有别的需要注意的地方吗?比如怎么和客户沟通呀,怎么保证客户满意度之类的呢?”
刘姐想了想,说:“和客户沟通挺重要的,得及时回复人家的消息,态度要热情、耐心,不管客户提啥问题,都要好好解答,让人家感受到你的专业和诚意呀。至于客户满意度嘛,那肯定得保证产品质量啦,我都是严格把控饰品的制作工艺,选用好的材料,而且包装也弄得精美一点,让客户收到货的时候感觉物超所值,这样人家才愿意回购,还会给你介绍新客户呢。”
杨涛在一旁也听得津津有味,说道:“刘姐,你这经验可真是太实用了呀,听你这么一说,感觉这里面门道还挺多的呢,悦悦,你可得好好学学,用到咱们工作室的业务上呀。”
杨悦连连点头说:“嗯嗯,刘姐,你说的这些真的太有用了,我回去就和伙伴们好好商量商量,把这些方法都用上,希望能把咱们的私人定制业务宣传得越来越好呢,哎,刘姐,你后来有没有做一些促销活动之类的呀,来吸引更多的客户呢?”
刘姐笑着说:“做呀,偶尔会搞一些打折活动,或者满减优惠,像买几件饰品送个小礼物啥的,这样能刺激客户消费呢,不过活动不能太频繁,不然客户会觉得你的产品不值那个价了,得把握好度才行呀。”
几人一边吃着饭,一边热络地聊着,杨悦感觉收获满满,心里对工作室的私人定制业务也更有信心了。
吃完饭后,杨悦和杨涛送刘姐出门,杨悦还不忘再次感谢刘姐:“刘姐,今天真的太感谢你了呀,给我分享了这么多宝贵的经验,希望你以后的生意越来越好呀,有空咱们再聚聚呗。”
刘姐笑着说:“不客气不客气,互相帮助嘛,以后有啥问题随时问我就行啦,祝你们工作室也越做越红火呀。”
和刘姐告别后,杨悦和杨涛走在回家的路上,杨悦兴奋地说:“今天这顿饭吃得太值了呀,学到了好多实用的经验,我感觉心里都有底了,回去得好好计划计划,把咱们的宣传推广好好弄一弄呢。”
杨涛笑着说:“是呀,只要用心去做,肯定能做好的,我相信你呢,不过也别太累了,一步步来就行啦。”
回到家后,杨鹃已经写完作业,在客厅看着动画片呢,看到杨悦和杨涛回来,跑过来问:“爸爸妈妈,你们去哪儿了呀?怎么才回来呢?”
杨悦笑着抱起杨鹃说:“爸爸妈妈出去和一个阿姨吃饭了呀,聊了些工作上的事儿,鹃鹃今天作业写完了没呀?”
杨鹃点头说:“写完了,妈妈,我可乖了呢,对了,妈妈,你工作上的事儿都解决了吗?”
杨悦亲了亲她的额头说:“嗯,解决了不少呢,多亏了今天那个阿姨分享的经验呀,妈妈现在可有信心把工作做得更好了呢。”
杨鹃开心地说:“哇,那太好了呀,妈妈最厉害了,那我以后也能帮妈妈更多忙了呢。”
杨悦笑着说:“好呀,鹃鹃长大了,肯定能帮妈妈不少忙呢,不过现在你要好好学习,等你学到更多知识了,就能帮上更大的忙啦。”
过了几天,杨悦按照从刘姐那儿学到的经验,和工作室的伙伴们一起重新规划了宣传推广方案,又制作了一批更精美的作品图片和视频,配上吸引人的文案,发布在了各个社交媒体平台上,还根据不同的节日、季节等推出了一些优惠活动。
这天,杨悦正在工作室盯着数据看宣传效果呢,助手小李兴奋地跑过来,喊道:“杨姐,杨姐,你快看呀,咱们这次的宣传效果特别好,关注量和咨询量都蹭蹭往上涨呢,还有好几个客户直接下订单了,看来咱们的努力没白费呀。”
杨悦一听,赶忙凑过去看,脸上满是惊喜的笑容,说道:“哎呀,太好了呀,看来这些方法真的挺管用的呢,大家这段时间都辛苦了,咱们得继续保持,把每一个订单都做好,给客户留下好印象,这样咱们工作室的口碑才能越来越好呀。”
伙伴们也都围过来,看着数据,一个个都兴奋不已,大家七嘴八舌地讨论着接下来的工作安排,每个人都充满了干劲儿,工作室里一片热闹又积极向上的氛围。
就在这时,杨悦的手机又响了,她接起来一看,是闺蜜杨燕打来的,电话那头传来杨燕熟悉的声音:“悦悦呀,你最近忙啥呢?好久没联系了呀,我这两天逛街看到好多漂亮的手工制品,就想起你那工作室了,咋样呀,生意还好不?”
杨悦笑着说:“燕姐,我最近可忙了呢,不过是好事儿呀,工作室的私人定制业务经过重新宣传推广,现在效果还挺不错的,订单量都增加了不少呢,正和伙伴们商量接下来怎么把活儿干得更漂亮呢。”
杨燕高兴地说:“哇,那太好了呀,我就知道你肯定行的,等我有空了去你工作室看看呗,说不定我也能定制个啥呢,哎,你这忙着,我就不打扰你了呀,你先忙,有空了咱们再聚聚呀。”
杨悦回应道:“好呀,燕姐,等你有空了随时过来呀,咱们也好久没聚了,下次聚聚好好聊聊呢,那我先忙了哈,拜拜。”
挂了电话后,杨悦看着忙碌的伙伴们,心里满是对未来的期待,她知道,只要大家齐心协力,工作室肯定能发展得越来越好,生活也会越来越精彩呢。