受邀的媒体和用户代表亲眼目睹了嘀嘀严格的司机审核和强大的安全技术,相关正面报道和用户自发的参观体验分享迅速刷屏。
所谓的安全问题不攻自破。
硬核的律师函和明确的诉讼对象名单,让之前跟风造谣的自媒体和账号吓得魂飞魄散,纷纷删帖道歉,撇清关系。
谣言的传播源头被迅速掐断。
而真实嘀嘀广城行话题下,海量用户自发分享的便捷、实惠、司机友好的真实体验,形成了强大的用户生成内容浪潮,彻底淹没了剩余的零星杂音。
嘀嘀的口碑不仅没有受损,反而因为这次公开透明的危机应对,赢得了更多用户的信任和好感!
甚至有人评论:
“嘀嘀这么刚,看来是真有实力!反观闪电,只会背后搞小动作?”
这让闪电公关部汗流浃背了。
李明看着舆情监控屏幕上,代表嘀嘀负面舆情的红色曲线如同雪崩般下跌,而代表正面声量的绿色曲线则强势崛起,气得差点把电脑砸了。
他打电话质问那几个收钱的自媒体,对方哭丧着脸:
“李总,不是我们不帮忙,是嘀嘀太狠了!直接发律师函要告到坐牢啊!那现金流证明,我们也不敢硬刚啊!”
王有德在办公室得知舆论战结果,沉默了很久。
他站在窗前,看着广城的灯火,第一次对张杭这个对手,产生了一种棋逢敌手、甚至感到棘手的凝重。
张杭的反应速度、资源调动能力、以及那种面对污蔑时毫不妥协的强硬姿态,都远超他的预估。
这场舆论战,本想给对方制造麻烦,却反而帮对方做了一次成功的危机公关和品牌宣传!
“张杭”
王有德低声念着这个名字,眼神复杂。
他知道,常规手段恐怕难以阻挡这个对手了。
广城之战的难度,陡然升级。
广城市区的补贴大战和舆论战硝烟未散,双方都投入了巨量资源,战况胶着。
闪电依靠本土根基和生态协同,暂时稳住了核心城区的基本盘。
李明在向王有德汇报时,语气带着一丝不易察觉的放松:
“王总,市区战场目前陷入僵持,嘀嘀的补贴虽然凶猛,但我们的快付通捆绑和司机忠诚度计划初步见效,核心用户流失减缓,份额维持在55左右,嘀嘀的‘钞能力’似乎遇到瓶颈了。”
办公室内,王有德站在巨大的广城地图前,目光锐利地扫过市中心几个被反复争夺的热点区域。
听到李明的汇报,他微微颔首,但眼神依旧深邃。
“僵持?这只是表象,张杭不会满足于此。”
王有德,冷静地分析:
“他必然在寻找突破口,盯紧他的核心团队动向,尤其是市场部和地推的异常调动,另外,我们的指政策施压准备得如何了?”
“正在加紧沟通,预计明后天会有初步反馈。”李明回答。
“很好,市区是主战场,寸土不能让,外围区域”
王有德的目光在地图边缘的卫星城和郊区掠过,带着一丝习惯性的轻视:
“投入产出比太低,暂时维持现状即可,张杭如果分兵去那些地方,正中下怀,分散他本就不宽裕的资源。”
他做出了战略判断:
张杭不敢,也不会在此时分散兵力去啃外围的硬骨头。
与此同时,程刚正与张杭进行加密视频会议。
大屏幕上显示着广城及周边区域的详细地图,市区数据依旧激烈,但张杭的目光却牢牢锁定在那些被标注为低开发度的卫星城和郊区。
“程刚,市区胶着,王有德以为我们被拖住了。”
张杭的声音带着一种洞悉对手的锐利和即将出奇制胜的兴奋:
“他犯了一个错误,轻视了广城不是孤岛,它的繁荣依赖于庞大的周边腹地!闪电的目光只盯着市中心那几个点,外围就是我们的机会!”
程刚精神一振:“张总,您的意思是?”
“执行‘星火燎原’计划!”
张杭果断下令,手指在虚拟地图上划过几个卫星城和主要郊区城镇:
“立刻调集预备队!把我们在市区三分之一的补贴预算、一半的精英地推团队,全部砸向这里南沙、增城、从化、花都,还有这几个大型工业园周边的城镇!”
“力度?”
程刚追问。
“力度要超过市区!”
张杭斩钉截铁:
“卫星城,郊区用户首单直接0元!新用户注册礼包提到80元!邀请好友奖励各60元!单笔订单补贴上限30元!给我砸出轰动效应!”
他顿了顿,补充关键策略:
“重点推出‘城际快线’补贴!”
“凡是起点或终点在这些卫星城或郊区与广城市区之间的订单,额外再补贴10元!我要让这些每天往返的通勤族,彻底倒向嘀嘀!同时,在这些区域推行‘社区合伙人’模式,找当地有威望的超市老板、工厂领班、村委干部做推广,按拉新效果给高额佣金!我们要用最短的时间,在这些‘被遗忘的角落’点燃燎原之火!”
程刚迅速记录,眼中闪烁着对张杭战略眼光的钦佩:
“明白!我立刻部署!保证让闪电后院起火!”
什么是商业战争,什么是决策。
程刚觉得,自己缺少了三分杭总的果决。