她们的脸瞬间红了。
甚至有人心中暗骂谢威流氓。
她们无法理解,谢威如此一个年轻人,居然把女人用的最私密、隐晦的用品拿出来说事儿。
连魏鹏都一脸诧异地看着谢威。
倒是王征没有丝毫意外。
“她们需要向来店的顾客介绍……这是我们跟其他百货商店最大的区别!资本世界有句话叫顾客就是上帝!既然想从顾客兜里掏钱,就得让顾客满意。”
谢威说到这里,停顿下来,目光再向周围众人扫视了一圈。
他清楚,这年头对国营百货商店售货员说服务态度,有点扯。
没看到很多国营饭店的墙上贴着“不准殴打、辱骂客人”么?
国营饭店的服务人员殴打客人,谢威没见过。
但是对客人态度……
“一定得改变态度,百货商店是提供服务的,而不是当大爷的!在原本物资供应不充足的情况下,是卖方市场;现在改革开放了,一切以市场为导向……别的不说,仅仅是目前百货商店的态度,再好的产品,都很难做出来……连产品干什么用的都没人介绍!”
谢威强调着,再次看了杨艺一眼。
不是他小鸡肚肠。
对方的态度,如果在几十年后的商店超市里,一天都不知道会被投诉多少次。
“另外,我会跟校长商量,学校发放给女教职员工跟学生的卫生巾,同样发票据,让大家直接到店里面领,最后商店跟学校后勤科结算……”
“谢威,我就知道找你来肯定能解决问题!”
王征一脸夸张的笑容,“学校的女教职员工跟女同学来店里领卫生用品,会让店里看起来生意很好……”
去了花都跟香江考察市场的他,谢威这样一说,瞬间就明白了好处。
而魏鹏却有些不理解,“学校的女职工跟同学会不会不好意思?”
终究,他觉得这事情有些……
“一开始肯定会的,毕竟这是女性特殊日常用品。慢慢习惯了,就不存在。”
王征一脸严肃,“所以必须听谢顾问的,一定得注意服务态度。这样,晚些时候,咱们商量一下,拿出一个考核章程,以后每个月,除了大家现在领到的基本工资,再发放一部分奖金,奖金就根据这些来……”
话是对魏鹏说的,却看着谢威。
谢威有些意外。
看来,王征去一趟香江,成长很多啊。
“这种方法不错,干得好,就拿得多。”
谢威表示了肯定。
王征更是高兴。
“最好是不同岗位设定不同的考核制度,比如,销售人员,不仅考核销售额,还需要把服务态度、向客人推广新产品等纳入考核;采购人员考核采购的商品是否好卖……”
谢威又给补充了一番。
百货商店他没干过,没吃过猪肉,还没见过猪跑?
······
“啥玩意儿?让学校跟百货商店结算?谢威,你怎么想的?百货商店属于校企办,还跟学校结算?”
李瑞听完谢威说的,整个人眼睛瞪圆了。
根本无法理解。
“对啊。”
谢威点头,“难道有什么问题?”
“难道没问题?”
李瑞气急,“校企办属于学校,下属单位生产的东西给学校职工、学生发放福利,还要学校出钱?即使赚的钱,不还是学校的?这不是左手交右手?完全是脱了裤子放屁!”
李校长是真的难以理解。
在他看来,即使卫生巾厂赚了钱,也是校企办的。
校企办的自然就是学校的。
根本没有必要那么麻烦。
“亲兄弟都得明算账。校企办下属每一家单位都是独立核算,自负盈亏,不能赚钱的就早点砍掉。”
“那也不能赚学校的钱啊!”
李瑞想不明白。
“不能这么说。学校给教职工、学生发福利,那是学校需要支付的成本;而卫生巾厂生产,同样需要成本跟利润;百货商店作为渠道、经销商,要推广、要培育市场,同样需要投入成本……”
谢威直接开始给李校长上政治经济学。
不管怎么说,都围绕一个中心:下属企业不管发展多好,赚的钱都是学校的,为学校各种项目筹集经费。所以,在不需要学校支付太多成本的情况下,学校应该全力支持!
(本章完)