既然这里服务好，就逼着徐小清改变服务项目。

大量退货，就不信徐小清能忍下来。

肯定坚持不了几天。

除了安排人退货之外。

马钰也没放弃对徐小清的继续心理攻势。

“徐小清，网络上都在骂你傻，说你太老实所以被坑，这商场的规则必须改一改。听我一句劝，这商场的水太深，你把握不住。”

徐小清只是摇头。

马钰看着来气。

“那你就活该倒闭，被人坑死。”

徐小清看着非常委屈，但就是不反驳。

眼睛红红的，但似乎坚持没让眼泪落下来。

“我是为了你好，这退货规则是没底线纵容坏人。听我的话，绝对没错。”

马钰用柔和的声音继续劝导。

想让徐小清的商场垮掉，首先要对付这里吸引人的服务。

其中无条件退货就是最吸引眼球的东西，必须搞废。

只要更改了这个规则，这里和普通商场就没有任何区别。

马钰有信心，自己能够彻底碾压徐小清。

虽然徐小清还没答应，但现在完全是毫无还手之力。

马钰感觉人生到达了高潮。

正要再说两句。

退货口处传来骚动。

今天马钰安排了王龙带队来退货，以往都很顺利，今天却围了一大圈人。

里面甚至传来了争吵声。

王龙排在队伍最前方，正要把商品拿上去退货。

一个白发苍苍的老人却拉住他，面色严肃开始教育。

“你这么做是不对的，年轻人要走正道，要讲良知。你退货是存心给人家找麻烦。”

“不是，有你什么事情啊，我不想要了怎么还不能退？”

王龙声音拽拽的，一把抽回自己的手。

老人继续说道。

“别人可以退，你不行。我亲眼看到你买东西到外面弄脏，然后拿回来退，你就是居心不良。”

“这个商场没有得罪过你，你为什么要和他们过不去？这里服务那么好、商品也有保障，干嘛要祸害人家？”

“你这是坏了良心，就应该拉去坐牢。”

听到老人的话，王龙心里慌张。

但面上却表现的更加张狂，眼里带着不屑。

“我没有故意把东西弄坏，这是不小心弄脏了。退货是我的权利，人家服务员都没说什么，你操什么心。”

“服务员，你说句话，我能不能退货。”

说着两人将目光投向了退货台之后的服务员小姑娘。

服务员神色没有异样，依旧微笑点头。

“可以退的，我们是无条件退款。”

“老头，听到了没有？人家都允许退，你没资格拦着我。”

听到王龙嚣张的话语，老人气的脸都红了。

他对着柜台后说道。

“小姑娘，这么做生意不行，绝对是要亏本的。”

“你们提供好服务很不错，可是不能太傻，平白被人占便宜。”

“像他这种存心坏事的人，就不应该退货。”

“不仅不能退，还要报警抓他们。”

“我活了这么大年纪，头回见到这么好的商场，真心不想让你们倒闭。”

“赶紧跟你们老板说说，这规矩得改。”

老大爷说着话。

王龙却绕过他，直接把商品递进了退货台。

“那么多废话，别耽误我的事情。”

老大爷气得跺脚，看着周围一大圈人。

立刻高声大喊。

“大伙都是来买东西的，来评评理。哪有把东西故意弄坏了，然后来退货的道理。他们就是存心捣乱。”

“要是让他们祸害下去，商场就开不下去，以后想买好东西可就找不到地方了。”

“不能让一颗老鼠屎坏了一锅汤，大伙都都说几句公道话。”