几个总裁在上，为何特意点她回答。

危机公关紧急处置，“公开透明”与“私下和解”对立，一般适用于影响较大，舆论关注度高的情况。

一旦出现人身伤亡就是恶劣事件。

如果孙博远不赞同私下和解，那么，他是否会倾向于透明处理。

选她当“嘴替”，或许是不想再内部起波澜，危急时刻，一致对外才会战无不胜。

可是，这样做她就有风险。

要怎么回答才能最大限度保全自己。

余欢喜陷入纠结。

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时间流淌。

孙博远敲敲烟灰缸，与包开朗交换眼神，视线仍停留在余欢喜身上，淡淡一笑。

“四点。”

余欢喜定定神，轻吁一口气，望向远处孙博远。

“第一，成立危机处理专组，第一时间联络游客家属，提供应急紧急援助。”

“第二，启动内部调查，了解事件经过，明确责任范围，严肃处理涉事人员。”

“第三，联系保险公司，评估制定赔偿方案，避免后续进入法律诉讼阶段。”

“第四，整顿复盘。”

“……”

孙博远没有说话。

闻言，包开朗摸着打火机，瞥她一眼，投来一个意味深长的笑容。

“……”

余欢喜佯作不知避开视线交汇。

堪称范本的sop处理流程，她圆滑地模糊了核心问题——公开还是私下和解。

其实，从某种程度说，她倾向后者，是以不由自主地选择了一条相对安全的路。

没办法。

好不容易拼来的一切，她不想放手。

尤其。

庄继昌为对赌推她背锅恍如昨日。

人不能一个坑里摔两次。

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忽而，空调底下一阵冷风。

余欢喜打个冷颤，猛地想起当年，黄飞翔造谣，她还义正严词批判翁曾源“捂嘴”。

短短一年多。

她这个剑指恶人的屠龙少年也成恶龙。

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孙博远单肘支着桌面，眼皮一掀，“人是四部的，你是业务总，先去现场。”

第一时间表达慰问和歉意算固定流程。

余欢喜下意识看向她的+1。

总经理出面有转圜余地。

就像当初，乐鱼旅合作，庄继昌派她先跟祁星驰沟通一样。

一旦事态严峻，事业部总裁还有补位机会。

“通知kayla备车，”包开朗回视她，扬手特意交代，“早去早回。”

“那个，cyrus也一起！”他朝门口看。

cyrus罗，睿途公关部副总裁。

孙博远颔首。

立即有人传话到走廊，敲门声随之响起，cyrus衣冠楚楚，俨然一副整装待发。

余欢喜起身告辞。

无论如何去现场是必要的。