林晚看了看衣服，又看了看对方的脸，这样的衣服穿在她的身上，的确没有什么不妥的地方。

“你觉得哪里不妥？”林晚耐心地问。

“太矫情了，不符合我的气质。”

矫情？

林晚看了看她，要单说气质的话，那矫揉造作，胡搅蛮缠似乎更加适合她。

“她胡说！”店员立刻走过来，“总监，当时她来的时候，说要一个小女人的衣服，要华丽一些的，最好是能有拖地的裙摆，要让她看起来像是一个公主，备受瞩目的那种……”

“我什么时候说的？”女人并不承认！

“小姐，咱们店都是有录音的，录音也会保存一年，您要是忘记了，我们可以找出录音作为证据的。”店员十分的肯定。

“你们居然偷偷的录音？”女人似乎找出了他们的罪证，“你们这是违法的！”

“小姐，要不我们还是把录音找出来吧，因为录音的一开头我们就表示了会录音，您也表示了可以理解，这怎么能是违法的呢？”

他们作为一个一线品牌，有完整的法务，怎么会犯这种低级错误？

“你这是什么态度！”女人指着店员，然后又看向林晚，“这就是你们品牌的员工？就这种素质？”

林晚笑着看向员工，“给她退了吧。”

“可是总监……”

“没关系，损失我承担，”林晚笑靥如花，“对于消费不起的顾客，我们要表示理解。”

“谁消费不起？你说谁消费不起？”女人更加愤怒了。

名媛最怕什么，最怕人家说她穷，说她装，说她没钱死扛。

“说你，”林晚看向女人，脸上依旧带着和善的笑意，“一件高定，并不便宜，有不少假名媛在赚足了面子以后来退货，也正常。”

“你说什么？”女人彻底愤怒了，“你说谁是假名媛？”

林晚依旧保持着礼貌，“如果不是，那请您解释一下，为什么您要的衣服，当时也符合您的设定，你也收货了，也付款了，也穿着参加了宴会，但是现在反而要退货呢？”

“我……”

“您说不符合您的气质了，没错，人的气质的确是会变得，但做好的衣服不会变，所以这就是为什么女人要不停地买衣服，如果您不是买不起了，为什么要来退货呢？”

“……”女人突然不知道该说什么。

“很多名媛也在我这里订了衣服，有些是常客，他们每次要求的衣服风格都不一样，就是为了应对自己的多变，而她们这些有钱的真名媛又怎么会为了一件衣服来脸面都不要了？”

“你说谁不要脸？”女人似乎终于找到了反驳的余地，“作为公司的总监，你有没有一点素质？居然公然辱骂客户？”

林晚的脸上始终带着礼貌的微笑，“您不是要退货吗？退了货，您就不是我们的客户了。”

“我不退了！”女人当即下了决定，“这下，我是你的客户了吧？”

“我们对一件衣服的服务期是十五天，这十五天内，我们免费修改，免费做细节调试，无偿退换货，但是，很明显，您已经过了我们的服务期。”

“你……”

林晚扭头看向店员，“去拿我们的退货流程单，请这位小姐签字。”

“是！”

“等等！”女人叫住她，“一件衣服而已，你真的以为我消费不起？”

“对啊，你消费不起，”林晚依旧笑着，“否则，你为什么会来退货呢？”

“你……”