“看来楚书记这个方法真不错！老百姓有很多解决不了的问题，可以直接通过邮箱向他反映，可以越过中间无数的壁垒和障碍，这是非常有效的沟通渠道……”

在赞叹这条建设性意见的积极影响的同时，邮箱协调小组成员，心里也不免担心和忧虑。

“只是这么多诉求，书记能处理得过来吗？要知道到了他那个级别，基本上每天都是日理万机的……”

“你们傻呀……”

朱鼎笑着训斥一句，“有些事情根本不需要书记亲自去处理，他只需要表达出自己的重视态度，督促下面的干部去处理就行了！下面的干部谁敢不遵从他的指令？”

“而且处理的结果和进度，可以通过邮箱和当事人进行沟通，这样也可以杜绝有些干部虚以委蛇，欺下瞒上……”

众人一听，也不由得敬佩楚弦考虑问题的周到。

只要能和人民群众建立起高效的沟通渠道，就能对一些部门的工作态度和成果产生监督作用，更有利于提升解决问题的效率！

“现在你们将邮件看完了，尽快将市民的诉求按照轻重缓急分类，然后汇总成一个数据表给我，楚书记还在等着我的汇报呢！”

……

楚弦开完常委会之后，已经是晚上9点了。

但他还没有回家，在泡了一杯茶提神之后，一边坐在自己的办公室里批阅文件，一边等待着邮件审阅筛选的汇报结果。

通过邮件跟市民们进行沟通，解决一些困扰他们已久的问题，这绝对是一个非常有意义的举措！

也是维护人民群众利益，构建和谐社会的重要一环。

楚弦必须表现出对这项举措的高度重视，而且还要让这项举措产生积极的影响效果，这样后面的人才能继续将这项举措坚持下去！

他批阅完文件，坐在办公桌后的皮椅上闭目养神了一会儿，朱鼎抱着文件夹推门进来了。

“书记，麻烦您久等了！刚刚协调小组成员已经将第一批收到的邮件审阅整理完毕了，我现在向您汇报一下……”

听取了朱鼎的汇报之后，楚弦的神情变得有些阴沉，他稍一沉思，便拿起了办公桌上的电话，打了个电话给龙文章。

“文章同志，明天我们开个碰头会，有一些事情需要部署处理一下……”

“书记您说的，应该是人民群众在邮件中所反映的问题吧！这件事情目前已经上了热搜了，受到了举国关注！我们必须要认真处理老百姓反馈的每一个问题，绝不拖延和敷衍……”

“有这样的认识就好！我刚刚粗略地翻阅了一下，反映的问题还真不少！虽然有的问题并不是什么大事，但对老百姓来说，可能会影响到他们的幸福指数和生活质量，绝对要引起高度重视，依照法律法规进行高效率处理……”

“我刚看到有个市民掏空全家积蓄，还从银行贷了一笔巨款，才买下了一套二手房，结果由于房主和中介勾结在一起，一房两卖，而且还抵押房产贷款，造成现在房产无法过户，难民百姓面临着积蓄清空，负债累累，却无家可归的悲惨境地……”

“这是绝对不允许的！希望相关部门尽快处理好类似于这样的事件，维护老百姓的合法权益,绝不让一些不法商人逍遥法外……”