“品牌的衣服都是经过质检才上市的，我觉得品牌没有错。”

“但是一件衣服洗一次就不能穿了，还不能算是质量问题吗？”

现场马上出现了不同的声音。

“舒舒，你觉得呢？”蒋媛珊侧着头问道。

“我在想，会不会是顾客的洗涤方式有问题…”成舒盯着ppt上的这个案例想得入神。

“可能吧。”蒋媛珊轻飘飘票的回了句，她顿了顿又问，“我能问你个问题么？”

“啊？”成舒一下没反应过来，“你说你说。”

“我能喜欢季粤乔么？”蒋媛珊直勾勾地看着成舒，不容她的眼神有丝毫的躲闪。

“你这…干嘛要问我啊…”成舒笑着说，只觉得指尖有些发凉。

蒋媛珊也是一笑：“没事啊，我们是好朋友嘛，我问问你的意见。”

李律师敲了敲讲台，培训室的讨论室随之隐去。

“这就是我们要讲的第一个知识点，消费者的知情权。顾客在购买商品费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”

“在处理这类案例的时候，我们需要知道，顾客在购买过程中，品牌是否将商品的实际情况和注意事项如实告知，其二是商品本身的吊牌或者水洗标上是否有明确合规的标识，这两个环节中的任何一个出了问题，根据相关法律，都应该是品牌来承担责任，反之，如果品牌能证明自己已经提供了相关的商品信息，则由顾客自己来承担。”

李律师将知识点结合实际案例进行一一讲解，以便她们能够快速理解。

成舒用余光瞟了一眼身边的蒋媛珊。

蒋媛珊正专注地听着李律师说话，时不时将解说过程中提到的重点记在本子上，好似刚才真的只是随口的一问。

喜欢一个人需要询问他人的意见吗？成舒不知道，她只知道如果是真的喜欢一个人，其他人意见怎么样，都不重要。

尽管李律师已经尽量将这些相关的法律知识点讲的生动有趣了，但时间一长，还是不免觉得有些晦涩枯燥，到了下午的培训时，大家的神情都恹了不少。

“好了今天的内容到这里就讲完了。临近315了，我还是再次提醒到大家，这期间要注意防范职业打假人，目前法律上对于职业打假人的理赔条款暂时还处于空白阶段。”

李律师徐徐说完最后的话，台下立马以掌声回应了她。

没成想，第二天的cad软件培训，比法律知识培训更加地枯燥无聊。